成都市金牛区智慧蓉城运行中心2026年度政府采购意向公告(第1批)
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- 数据类型
- 采购意向公开
- 标题
- 成都市金牛区智慧蓉城运行中心2026年度政府采购意向公告(第1批)
- 发布时间
- 2026-07-29 17:28:36
- 项目编号
- YXGK-510106-2026-00312
- 项目名称
- 金牛区12345热线运行服务项目
- 采购人
- 成都市金牛区智慧蓉城运行中心
- 采购需求概况
- 采购内容：C16080100-软件运营服务 采购数量：1项 主要功能或目标：为破解当前金牛区12345热线运行过程中面临的诉求渠道分散、数据统计与分析应用能力不足等问题，拟通过政府采购服务的方式引入金牛区12345热线运行服务项目，通过：数据治理、辅助办理、任务调度、数据统计、信息推送、报告服务、驻场服务、远程技术服务、依托人工智能技术手段，精准提取核心诉求、涉事主体、情绪倾向及业务领域等关键要素。全面提升诉求办理质效。 需满足的要求：1.整合多渠道诉求，实现一平台办理，数据实时同步。2.提供并按需调整业务系统，实现自动派单、审核智能辅助。3.智能分派、调度工作人员的工单办理任务。4.可视化展示，实时智能预警热难点诉求。5.搭建移动处理平台，与“蓉政通”对接，实现信息推送